Tengo problemas con mi licencia QC

Hola a todos. Hace ocho meses que dejé de subtitular por problemas personales y he regresado. Me suspendieron mi cuenta QC y todos los beneficios que tenía en ella. El problemas es que quiero volver a subtitular y no puedo. En todos los proyectos en el que estoy me marca error cuando de crear subtítulos se trata. Mis compañeros me mandan el link de trabajo y no puedo entrar. Me marca error en la página “Oh no!
Please try refreshing this page. If the problem persists, please contact our Help Center”. ¿Alguien que pueda ayudarme?

Hola

Tiene que enviar un mensaje al Help Center https://support.viki.com/hc/es
y pues a la top derecha al lado de usted pictura “enviar une solicitud”

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